Cum vindem idei și cum găsim clienți buni?

A doua ediție Creative Coffee ne-a învățat câte ceva despre cum să vindem idei și cum găsim clienți buni, aducându-ne mai multă încredere în faptul că putem face ceva extraordinar cu talent și o strategie potrivită.

Aproape 40 de creativi (și nu numai) și-au găsit timp și energie pentru trei ore (unii chiar șase!) petrecute împreună miercuri seara, la cea de-a doua ediție Creative Coffee în Brain, Iași.

Specialiști la început de drum sau deja antreprenori din design, IT, publicitate, arhitectură, marketing și alți pasionați de industrii creative au fost ochi și urechi la ce au prezentat cei trei invitați (Adrian Rîndașu de la Edurom, Vlad Bodi de la Thinslices și Marius Ursache de la Grapefruit). Tema principală, „Cum vindem ideile creative?” și-a găsit răspunsuri; la întrebarea „Cum găsim cei mai buni clienți?” se simte încă nevoia de sfaturi—poate le vom avea într-o ediție viitoare.

Introducerea a fost făcută de Marius, care plecând de la un episod din Southpark cu piticii antreprenori a sugerat cum poate fi făcută legătura dintre Faza 1 a unei afaceri creative („Collect underpants”) și Faza 3 („Make profit”).

Adrian a vorbit despre nevoia de schimbare a strategiei pentru a obține rezultate. „E o prostie sau o nebunie să faci în continuare același lucru și să aștepți rezultate diferite”—l-a parafrazat Adrian pe Einstein. S-a discutat aprins și despre principiul fereastră-oglindă, care spune că în afaceri (și nu numai) atunci când ai succese trebuie să te uiți „pe fereastră”, la toți ceilalți care au făcut reușita posibilă; iar atunci când eșuezi, trebuie să te uiți în oglindă, la ce ai greșit tu și cum poți îndrepta. Din păcate marea majoritate a creativilor sunt dintre aceia care foarte des aplică acest principiu pe dos—clientul e vinovat sau nu înțelege conceptul sau ideea, nu creativul.

Vlad a povestit despre experiența lui în a găsi clienți internaționali în orice situație, chiar în vacanță, pur și simplu stabilind relații amicale, calde—care se pot transforma oricând în relații de afaceri de succes, pentru că oamenii caută întotdeauna să lucreze cu oameni pe care îi plac și îi respectă. Tot Vlad ne-a arătat că e foarte important să aflăm și să definim în ce afacere suntem—dând exemplul unui client de-al său care, deși transporta și arhiva cutii cu documente, și-a definit afacerea nu ca una de arhivare și transport, ci ca una care presta servicii pentru contabilitate.Sfaturile celor trei invitați au fost completate cu idei din partea colegilor de cafea. Fiecare a plecat cu concluziile proprii, însă câteva idei de bază au dominat atmosfera și subiectele discutate și la partea de networking:

• Clientul nu are întotdeauna dreptate, însă de multe ori e vina creativului care nu reușește să transmită suficientă încredere sau să-și adapteze explicațiile la nivelul de înțelegere al clientului.
• E important să-ți păstrezi cât mai mult valorile și principiile după care lucrezi și să-ți selectezi clienții după acestea.
• Nu lucra pentru assholes. Nemulțumirea, frustrarea și bătăile de cap nu vor putea fi compensate de banii încasați.
• Ar trebui să încetăm să ne mai plângem de clienții români, de mediul local și de „balcanism”. Cei care au lucrat cu clienți mici sau mari, din capitală sau străinătate, (Vlad, Manu, Marius) ne-au povestit că e doar o iluzie: peste tot clienții sunt dificili și plătesc greu. Reușita unui business depinde de antreprenor mai mult decât de clienți.

Partea de networking care a urmat, pe coridoare sau pe beanbag-urile colorate, a variat mult pentru fiecare dintre cei prezenți—o mare parte dintre noi am ajuns acasă la 1 noaptea.

Pentru cei care au lipsit, comentariile de mai jos sunt șansa de a continua concluziile Creative Coffee. Promitem că vor fi și răspunsuri, de la invitații și participanții de la eveniment și nu numai, așa că începem cu o întrebare:

Ce vă „doare” cel mai tare când e vorba de găsit clienți buni și menținut o relație de afaceri?